Wir alle wollen eine gute Website, um unser Geschäft zu fördern, aber manchmal wissen wir nicht, wie wir das machen sollen. Aber keine Sorge, wir haben einen Artikel darüber. Schauen wir uns also die Hauptpunkte einer Benutzererfahrung an.
Was ist Benutzererfahrung?
Zunächst müssen wir wissen, was Benutzererfahrung ist. Lassen Sie es uns anhand einiger Beispiele verstehen.
Nehmen wir an, Sie suchen einen Dienstleister für Ihre Website, also suchen Sie bei Google und haben einen gefunden. Wenn Sie nun auf den Link klicken, werden Sie auf die Website des Dienstanbieters weitergeleitet. Wenn Sie auf der Website ankommen, sehen Sie einige Informationen über die vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen, aber nicht alles, was Sie erwartet haben. In diesem Fall fühlen Sie sich unzufrieden und verlassen die Website.
Ein weiteres Beispiel für eine schlechte user experience design ist eine Hotelbuchungswebsite. Die Website ist nicht responsive und nicht mobilfreundlich. Wenn Sie die Website auf Ihrem Telefon öffnen, erhalten Sie einige Informationen über das Hotel, aber nicht die Buchungsoption.
In diesem Fall werden Sie sich unglücklich fühlen und die Website verlassen und zu einer anderen gehen.
Die beiden obigen Beispiele zeigen, dass die Benutzererfahrung für jede Website sehr wichtig ist.
Warum ist die Benutzererfahrung wichtig?
Da Sie gesehen haben, dass es für Ihre Website sehr wichtig ist, wollen wir uns jetzt ansehen, warum es wichtig ist.
Laut der Nielsen Norman Group verliert eine Website ohne gute Benutzererfahrung mehr als 40 % ihrer Besucher.
Und laut Marketing Sherpa verlässt ein Benutzer die Website und kehrt nicht zurück, wenn er eine schlechte Benutzererfahrung hat.
Zusätzlich zu den oben genannten Fakten gilt: Je mehr den Benutzern Ihre Website gefällt, desto wahrscheinlicher werden sie zu Ihrer Website zurückkehren.
Warum ist die Benutzererfahrung für jede Website wichtig?
Der Grund, warum es für jede Website wichtig ist, ist, dass die Benutzer, wenn sie eine schlechte Erfahrung machen, nicht auf Ihre Website zurückkehren werden. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Benutzer auf Ihre Website zurückkehren, müssen Sie ihnen eine großartige Benutzererfahrung bieten.
Hier sind einige Tipps, damit Ihre Benutzer Ihre Website lieben.
1. Benutzerfreundliches Website-Design
Ein gutes benutzerfreundliches Website-Design sorgt dafür, dass sich Ihre Benutzer wie zu Hause fühlen. Wenn die Benutzer auf Ihrer Homepage keinen Link zum Kontaktformular finden, werden sie keine Nachricht senden.
Stellen Sie also sicher, dass die Startseite Ihrer Website übersichtlich und einfach zu bedienen ist.
2. Benutzerfreundlicher Inhalt der Website
Sie müssen den Benutzern klar machen, wonach sie suchen. Wenn Ihre Benutzer beispielsweise etwas kaufen möchten, stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Seite klar und verständlich ist.
3. Mobilfreundlichkeit
Benutzer verwenden heute lieber ihre Telefone zum Surfen im Internet. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist.
